Global Operations Associate

About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of a $10T industry with solutions powered by innovative technology and exceptional people. Today, companies of all sizes—from emerging brands to Fortune 500s—use Flexport technology to move more than $19B of merchandise across 112 countries a year. The recent global supply chain crisis has put Flexport center stage as we continue to play a pivotal role in how goods move around the world. We are proud to have the support of the best investors in the game who believe in our mission, solutions and people. Ready to tackle global challenges that impact business, society, and the environment? Come join us. À propos de Flexport : Chez Flexport, nous pensons que le commerce mondial peut faire progresser l'humanité. C'est pourquoi notre mission est de rendre le commerce mondial si simple qu'il se développera. Nous façonnons l'avenir d'un secteur de 10 000 milliards de dollars grâce à des solutions basées sur une technologie innovante et des équipes exceptionnelles. Aujourd'hui, des entreprises de toutes tailles, des marques émergentes aux entreprises du Fortune 500, utilisent la technologie Flexport pour transporter chaque année plus de 19 milliards de dollars de marchandises dans 112 pays. Les récents bouleversements de la chaîne d’approvisionnement mondiale ont mis en évidence l’importance de Flexport dans le mouvement des marchandises à l’échelle internationale. Nous sommes fiers de bénéficier du soutien des meilleurs investisseurs du secteur, qui croient en notre mission, nos solutions et nos collaborateurs. Prêt(e) à relever des défis mondiaux qui ont un impact sur les entreprises, la société et l'environnement ? Rejoignez-nous ! Lieu : Télétravail et/ou éventuelle relocalisation à court terme à Amsterdam (en fonction des besoins de l'entreprise) pendant les 4-6 premiers mois, suivie d'une relocalisation permanente à Paris. L'opportunité : Nous recherchons un(e) Operations Associate hautement compétent(e) pour rejoindre l'équipe des opérations européennes et soutenir l'expansion de Flexport en France. Vous passerez les 4 à 6 premiers mois intégré(e) à notre siège EMEA à Amsterdam afin de maîtriser les processus opérationnels, les systèmes et les logiciels de Flexport, tout en contribuant à notre croissance en France grâce à une qualité opérationnelle irréprochable et un service client de premier ordre. Le rôle de l'équipe des opérations est essentiel pour concrétiser la mission de Flexport : faciliter le commerce mondial pour tous. Au cœur de la satisfaction de nos clients et de la gestion de nos partenaires, elle travaille en étroite collaboration avec nos équipes technologiques afin de stimuler l'innovation à travers l'automatisation des processus. Dans le cadre de notre ambition de développer un réseau mondial, nos équipes opérationnelles sont stratégiquement réparties à travers le monde pour gérer et exécuter les services et produits logistiques que nous offrons à nos clients et partenaires. Flexport Global Operations place la barre très haut en s’appuyant sur les données pour piloter les chaînes d'approvisionnement de nos clients et identifier des opportunités d'amélioration continue en matière de planification, de réactivité et d’exécution globale. En tant que Operations Associate, vous serez responsable de la mise en place et de l'exécution du mouvement de bout en bout des expéditions au sein d'un réseau régional. Au quotidien, vous coordonnerez les opérations multimodales dans votre région. Ce rôle vise à offrir une expérience client de première classe en garantissant la qualité et la ponctualité des performances. Ce poste est idéal pour une personne dotée d'un fort esprit de résolution de problèmes, d'une véritable obsession pour la satisfaction client, d’une solide expertise opérationnelle du marché du fret français et prête à