B2B Customer Consultant - Renewable Energy

B2B CUSTOMER CONSULTANT - RENEWABLE ENERGY Permanent employee, Full-time · Berlin (HQ) Unsere Mission für dich Gestalte mit uns die nachhaltige Energieversorgung von morgen – und berate als B2B Customer Consultant unsere Industriekund:innen dabei, ihre Energieversorgung strategisch, wirtschaftlich und klimafreundlich aufzustellen. trawa baut Europas führende B2B-Plattform für saubere Energie. Wir kombinieren Energiebelieferung, fortschrittliche Energiemanagement-Software und intelligente Optimierung von Verbrauch und Flexibilitäten, damit Unternehmen in einem volatilen Energiemarkt erfolgreich bleiben und ihre Dekarbonisierung beschleunigen Als B2B Customer Consultant übernimmst du die Verantwortung für ein eigenes Portfolio strategischer Bestandskund:innen – von der strukturierten Einführung bis zur laufenden Weiterentwicklung der Zusammenarbeit. Du agierst als zentrale Ansprechperson, berätst entlang der wichtigsten Werttreiber und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Nutzen aus trawa ziehen. Als B2B Customer Consultant übernimmst du folgende Aufgaben: - Du verantwortest strategische Bestandskund:innen von einem strukturierten Onboarding bis zur kontinuierlichen Expansion und maximierst ihren geschäftlichen Nutzen mit trawa. - Du baust belastbare, vertrauensvolle Beziehungen zu Entscheider:innen und operativen Stakeholdern auf und positionierst unsere Lösungen entlang ihrer zentralen Werttreiber. - Du identifizierst proaktiv Upselling- und Cross-Selling-Potenziale im Bestand, qualifizierst sie kommerziell und entwickelst Win-Win-Angebote mit klaren Business Cases. - Du löst komplexe, geschäftskritische Fragestellungen von B2B-Kund:innen mit hohem Strombudget pragmatisch und wirkungsorientiert. - Du orchestrierst als zentrale Ansprechperson die Zusammenarbeit mit Sales, Product und Operations und vertrittst die Kundenperspektive klar, priorisiert und umsetzungsnah. - Du nutzt bestehende Customer-Success-Werkzeuge (Playbooks, QBR-Vorlagen, Automatisierungen) gezielt, entwickelst sie weiter und wendest sie konsequent in deiner Kundensteuerung an. - Du übernimmst die Verantwortung für exzellentes Account-Handling, starkes Beziehungsmanagement und die kommerzielle Ergebnisverantwortung in deinem eigenen Kundenportfolio. Nach wem wir suchen: - 2–4 Jahre relevante Erfahrung in (Key) Account Management, Customer Success oder einer vergleichbaren beratungsnahen Rolle im B2B-Umfeld - Nachweisliche Stärke im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen auf Entscheider- und Operativ-Ebene - Fähigkeit, kommerzielle Potenziale datenbasiert zu erkennen, Business Cases zu bauen und wertorientiert zu verhandeln - Idealerweise Background in Erneuerbaren Energien, schnell wachsenden Start-ups oder (Inhouse-)Beratung/Strategieumfeld - Erfolge in Kundenbindung, -ausbau und -zufriedenheit - Du arbeitest mit ausgeprägter „Farmer‑Mentalität“: ergebnisorientiert, strukturiert, eigenverantwortlich - mit Fokus auf nachhaltige Accounts. - Stark analytisches Denken: Du leitest aus Daten klare Empfehlungen ab, quantifizierst Hebel und triffst KPI-gestützte Entscheidungen Warum wir? - Dein Impact: Du übernimmst Verantwortung im direkten Kundenkontakt und begleitest Interessentinnen auf dem Weg. Du trägst aktiv dazu bei, Unternehmen für innovative Energielösungen zu begeistern und leistest so einen konkreten Beitrag zur Dekarbonisierung der Industrie. Dein Einsatz hat direkten Einfluss – auf unsere Kundinnen, unser Wachstum und die nachhaltige Transformation des Energiesystems. - Office First Kultur: Unser schönes Office in Berlin Mitte ist das Herz unserer Zusammenarbeit. Wir leben eine Kultur, in der wir als Team vor Ort wirken, voneinander lernen und Geschwindigkeit aufnehmen - das ist uns sehr wichtig. Mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen unserer Office-First-Kultur und 30 Urlaubstagen unterstützen wir dich - ob für Familie, persönliche Projekte oder Erholung. - Attraktive Benefits: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt erhältst du Essensgutschei