Strategic Program Manager / Gerente de Programas Estratégicos, Santa Catarina (Monterrey, México area)

About MISUMI Americas MISUMI Americas, a division of MISUMI Group, is a leading provider of standard, configurable, and custom manufacturing solutions. By integrating a vast catalog of components with a world-class digital manufacturing platform, MISUMI Americas empowers engineers and procurement teams to accelerate innovation across the entire product lifecycle. With operations in the San Francisco Bay Area and Chicago, the company serves as a vital partner for the most innovative companies in the Americas. Gerente de Programas Estratégicos Impacto en este puesto Como Gerente de Programas Estratégicos (SPM) en Fictiv, trabajarás con algunas de las empresas líderes a nivel mundial y startups innovadoras para acelerar sus lanzamientos de productos mientras mantienes los más altos estándares de calidad. Como asesor de confianza, guiarás a los clientes a través de todas las fases de desarrollo y manufactura, desde el Desarrollo de Nuevos Productos (NPD) y la Introducción de Nuevos Productos (NPI), hasta la preparación para producción y el escalamiento. Colaborarás de manera multifuncional con los equipos de Ventas, Ingeniería de Soluciones, Calidad y Cumplimiento para definir el alcance, planear y ejecutar programas de clientes, asegurando que los productos se lancen a tiempo, dentro del presupuesto y con la más alta calidad. Servirás como el principal punto de contacto con el cliente, asegurando alineación, comunicación y una ejecución excepcional a lo largo del ciclo de vida del producto. Este puesto es clave para impulsar la mejora continua y la excelencia operativa. Ayudarás a perfeccionar los procesos internos, fortalecer la disciplina de gestión de programas y mejorar la forma en que entregamos valor a los clientes. Áreas de responsabilidad Actuar como el principal defensor del cliente, construyendo relaciones sólidas y asegurando una experiencia de alta calidad para el cliente que impulse una asociación y lealtad a largo plazo. Colaborar con equipos internos antes y después de la venta para asegurar la entrega de proyectos a tiempo, mientras gestionas de manera proactiva los riesgos y cambios a lo largo del ciclo de vida del programa. Aplicar experiencia técnica en ingeniería y manufactura para identificar riesgos de manera temprana, desarrollar planes de mitigación y gestionar cambios para mantener los programas en curso. Servir como Experto en la Materia (SME) del programa, proporcionando perspectivas y orientación a equipos internos y clientes para asegurar claridad y alineación. Monitorear los hitos y el desempeño del programa, ajustando cronogramas, recursos o entregables según sea necesario para cumplir con las expectativas del cliente y los estándares de calidad. Facilitar reuniones periódicas de estatus con clientes y equipos internos para asegurar la alineación de los requisitos del programa, cronogramas y expectativas de calidad. Identificar oportunidades de mejora de procesos y colaborar con equipos multifuncionales para impulsar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Se espera que todos los empleados mantengan y contribuyan al QMS. Demandas físicas Capacidad para viajar 25% anualmente en la región y/o globalmente para visitar clientes e instalaciones de manufactura. Capacidad para trabajar en un escritorio por periodos prolongados. Capacidad para levantar hasta 35 libras. Expectativas de viaje Viaje de 11 a 25% Rasgos deseados, calificaciones, educación y equivalencia de experiencia Licenciatura en Ingeniería Mecánica, de Manufactura, Industrial o campo relacionado. Más de 5 años de experiencia gestionando proyectos o programas en entornos de ingeniería de producto o manufactura. Experiencia práctica con Desarrollo de Nuevos Productos (NPD), Introducción de Nuevos Productos (NPI), APQP y entornos de producción. Experiencia en más de un proceso de manufactura, como Maquinado CNC, Impresión 3D, Moldeo por Inyección, Fabricación de Lámina Metálica, Fundición a Presión o Ensamble. Experiencia de car