Merchant Operations Analyst

Acerca de PayJoy PayJoy, una Corporación de Beneficio Público, es una empresa de crédito con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a alcanzar la estabilidad y el éxito financiero. Nuestra tecnología patentada de crédito garantizado ofrece una vía de acceso para que nuevos clientes ingresen al sistema crediticio. A través del financiamiento en punto de venta y y las ofertas de tarjetas de PayJoy, los clientes obtienen acceso a una vida moderna y de calidad. El crédito de PayJoy también les permite aprovechar oportunidades como microempresarios y actuar como una forma de seguro. Al aprovechar tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, la ciencia de datos y la inteligencia artificial para la prevención del fraude, hemos prestado servicio a más de 18 millones de clientes hasta 2025, logrando una sólida rentabilidad que impulsa un crecimiento sostenible. Acerca del rol Merchant Operations Analyst tendrá la respondabilidad de dar atención especializada a nuestros socios comerciales a nivel nacional, respondiendo correos y WhatsApps desde Zendesk, así cómo ayudar a que diferentes problemas o errores sobre facturación, pagos, fallas en la consola sean solucionados, así como de la comunicación activa de nuevos proyectos o implementación de mejoras en el producto.