Revenue Operations Manager

Bonjour ! Merci de votre visite 👋 Vous êtes activement à la recherche d’une nouvelle opportunité ? Ou vous prenez simplement le pouls du marché ? Eh bien… vous êtes peut-être au bon endroit ! Lightspeed est à la recherche d’un Revenue Operations Manager (Responsable des Opérations de Revenus) pour rejoindre notre équipe Global Revenue Planning & Reporting (Planification et Rapports des Revenus Mondiaux) en tant que responsable des opérations de prévision, de la cadence de performance et de la gestion des rapports d'activité. Dans ce rôle, vous serez le cœur de la visibilité GTM (Go-To-Market) – en concevant et en maintenant le processus de prévision, les normes de rythme (pacing) et les rapports de performance sur lesquels les dirigeants GTM s'appuient chaque semaine. Il s'agit d'un poste à forte autonomie destiné à une personne dotée à la fois d'une grande précision analytique et d'une rigueur opérationnelle. Vous ne vous contenterez pas de présenter les prévisions : vous en posséderez la méthodologie, vous gérerez l'infrastructure et vous veillerez à ce que chaque partie prenante dispose du contexte nécessaire pour agir. Si vous êtes stimulé par la mise en place de processus fiables et reconnus qui aident les dirigeants à prendre des décisions plus rapides, et si vous vous imposez des normes élevées en matière de précision et de respect des délais, ce poste est fait pour vous. Ce que vous ferez : - Piloter la cadence hebdomadaire des prévisions : gérer le processus de prévision de bout en bout, y compris la méthodologie, les normes de rythme (pacing) et le dossier de reporting qui alimente les réunions (standups) hebdomadaires de la direction GTM. - Créer et maintenir les tableaux de bord de prévision et de rythme : concevoir et piloter les tableaux de bord et outils de suivi (Clari, Salesforce) qui offrent aux dirigeants GTM une image claire, cohérente et fiable de la trajectoire de l'entreprise. - Suivre l'activité au niveau des commerciaux comme levier de performance : maintenir l'infrastructure de suivi d'activité et faire émerger les signaux qui expliquent les écarts de performance avant qu'ils ne deviennent problématiques pour la direction. - Assurer la maintenance de l'infrastructure de prévision : exécuter la logique de rythme, effectuer des contrôles qualité (QA) récurrents sur l'ensemble des prévisions et des rapports de performance, et signaler de manière proactive les problèmes d'intégrité des données avant qu'ils ne parviennent aux parties prenantes. - Soutenir la revue mensuelle de l'activité (MBR) : fournir des analyses et des indicateurs de performance pour les contributions de l'entreprise à la MBR sur les principales métriques GTM, notamment l'ARR Ajouté, le NRR, le TTV% et le nombre moyen de jours opérationnels à travers les régions NOAM, EMEA, APAC et INTL. - Collaborer avec les équipes Data et IS : travailler en étroite collaboration avec les partenaires de données et de systèmes pour maintenir et améliorer en continu l'infrastructure de prévision, en veillant à ce que les outils anticipent les besoins de l'entreprise. Et un petit peu de... - Contribuer aux objectifs de l'organisation au sein de l'équipe élargie, même si cela implique d'accomplir des tâches qui ne relèvent pas strictement du périmètre de votre poste. Ce que vous devez apporter : - Plus de 5 ans d'expérience en Revenue Operations, Sales Operations, ou dans une fonction d'analyse GTM. - Une expertise reconnue dans la gestion d'un processus de prévision au sein d'un environnement SaaS B2B – vous avez structuré et piloté cette cadence, et pas seulement participé. - Une expérience approfondie de Clari et Salesforce pour les prévisions, la gestion du pipeline et les rapports de performance. - Une bonne maîtrise de Gong (ou d'outils d'intelligence conversationnelle équivalents) pour le suivi de l'activité des commerciaux. - De solides compétences analytiques avec une expérience pratique de BigQuery et Looker – vous êtes capable de concevoir et