Addetto/a assistenza clienti per supermercato

Per supermercato della Grande Distribuzione Organizzata in zona Pavia est, circa 80 dipendenti, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area customer care. Lavorerai a stretto contatto con la clientela del punto vendita, garantendo un supporto puntuale e professionale. Ti occuperai di: * accoglienza dei clienti e gestione delle richieste presso l’area dedicata ai servizi * gestione di resi, segnalazioni e reclami, con registrazione delle pratiche sul gestionale di punto vendita * supporto informativo su prodotti, servizi, promozioni e carte fedeltà * gestione di comunicazioni telefoniche e digitali, con apertura e aggiornamento ticket interni * coordinamento con casse, reparto vendite e magazzino per la risoluzione delle richieste. Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * buona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica, gestionali di cassa) * orientamento al cliente, precisione e capacità di gestione dello stress * disponibilità a turni distribuiti su fascia oraria di apertura del punto vendita. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali * Buoni pasto giornalieri * Formazione continua su procedure GDO e strumenti interni * Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate. Sede di lavoro: Pavia