Addetto/a contact center settore automotive

Selezioniamo un/una operatore/trice call center per la sede di Cremona, inserito/a nel team di assistenza tecnica dedicato al settore automotive. La risorsa gestirà chiamate in ingresso e richieste tecniche da officine e clienti, registrerà segnalazioni su gestionale e coordinerà gli interventi con il reparto assistenza. Mansioni: * gestione delle chiamate in ingresso e primo filtro tecnico * inserimento ticket e aggiornamento pratiche sul gestionale (DB clienti, note intervento) * smistamento segnalazioni al reparto officina e follow-up fino a risoluzione * supporto nella predisposizione documentazione tecnica per interventi Requisiti: * diploma di scuola superiore * esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata * buona padronanza PC e utilizzo di software gestionale * precisione, orientamento al cliente e buone capacità comunicative Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga * tempo pieno * Buoni pasto * Formazione continua * Rimborso spese per trasferte occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Cremona