Operatore/trice assistenza clienti automotive

Cerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti per il settore automotive, inserito/a nel team di supporto post-vendita di un'officina specialistica a Cremona. Insieme gestiremo le richieste dei clienti e seguiremo il processo dalla presa in carico fino alla chiusura dell'intervento. Mansioni: • risposta a chiamate e richieste via portale cliente, registrazione ticket sul gestionale interno • coordinamento appuntamenti officina e aggiornamento scadenzario manutenzioni • emissione e invio conferme intervento e rilevazione feedback cliente • supporto nella gestione reclami tecnici in collaborazione con il servizio ricambi Offerta e benefit: • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile • Rimborso spese per trasferte brevi Requisiti: • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza • buona padronanza dell'italiano parlato e scritto • conoscenza base di strumenti CRM/gestionali e pacchetto Office • precisione nella registrazione dati e attitudine al problem solving • disponibilità a lavorare con rapporto diretto in sede, cordialità verso la clientela Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile trasformazione. Sede di lavoro: Cremona