Grupo QuintoAndar | Key Account Manager

Acerca del Grupo QuintoAndar Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad. Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil). Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año. Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/ . Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido Nuestro equipo de Classifieds trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en México. Etapas del Proceso Selectivo: Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos: Application People Interview Case Hiring Manager Interview Stakeholder Interview Offer Resumen del Rol Como Key Account Manager (KAM) dentro de nuestro equipo de "Monetización y Retención", serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto valor en la región de Ciudad de México. Tu objetivo principal es actuar como un consultor estratégico, asegurando que nuestros clientes maximicen su retorno de inversión (ROI) a través de nuestras soluciones de publicidad premium y herramientas digitales. Te enfocarás en dos pilares críticos: Crecimiento de Ingresos (Upselling/Cross-selling) y Revenue Recurrente Neto (MRR). Responsabilidades Clave 1. Crecimiento Estratégico y Monetización Conversión Premium: Identificar inventario de alta calidad dentro de tu cartera y liderar el proceso de conversión hacia niveles de visibilidad premium que ofrecen un mejor rendimiento y ROI para el cliente. Venta Consultiva: Realizar revisiones de negocio estratégicas para presentar datos de desempeño, tendencias del mercado y oportunidades de inversión alineadas con los objetivos de los clientes. Optimización del Mix de Productos: Fomentar la adopción de producto mixto de alto nivel y SKUs premium para asegurar que los clientes mantengan la presencia más competitiva en el mercado. 2. Gestión de Cartera y Retención Prevención de Churn: Monitorear proactivamente la salud de la cuenta y los patrones de uso para identificar clientes en riesgo. Implementar rutinas de Recuperación o Asesoría para estabilizar y fortalecer estas relaciones. Retención Neta (MRR): Asegurar que el valor de tu cartera se mantenga por encima del 100%, equilibrando las renovaciones exitosas con estrategias de crecimiento (upsell). Gestión de Relaciones: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los principales tomadores de decisiones en el sector inmobiliario de Ciudad de México. 3. Excelencia Operativa Priorización Basada en Datos: Utilizar reportes de inventario y CRM para priorizar el contacto diario con las cuentas que tienen el mayor potencial de crecimiento e impacto. Pruebas de Valor (POV): Gestionar programas de cortesías y demostraciones de desempeño para que los clientes visualicen el impacto real de las soluciones premium en su generación de leads. Inteligencia de Mercado: Mantenerse actualizado sobre la dinámica inmobiliaria local en Ciudad de México para brindar asesoría personalizada.