Grupo QuintoAndar | Team Leader SMB

Acerca del Grupo QuintoAndar Somos el Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por un propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con un portafolio diversificado de marcas y soluciones en diferentes países de América Latina y también con un Hub de Tecnología en Portugal. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar e impulsar la experiencia de vivienda en su totalidad. Juntas, nuestras marcas líderes ofrecen soluciones que cubren todas las etapas del proceso de viviendar: Inmuebles24 (México), Zonaprop (Argentina), Adondevivir y Urbania (Perú), Plusvalía (Ecuador), ImovelWeb y QuintoAndar (Brasil). Con el apoyo de un equipo de inversionistas y consultores de clase mundial, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic y SoftBank, QuintoAndar Group está actualmente valorado en más de 5.100 millones de dólares y sigue creciendo año tras año. Aquí trabajarás con los mejores profesionales del mercado, en un entorno que respira innovación, colaboración y alto rendimiento. Para conocer más sobre nuestra historia, visita https://grupoquintoandar.com/es/ . Ubicación y Modelo de Trabajo Híbrido Nuestro equipo trabaja bajo el modelo “híbrido”, siendo necesario estar presencialmente en la oficina, ubicada en Ciudad de México, 2 veces por semana. Etapas del Proceso Selectivo: Las etapas de nuestros procesos de selección tienen como objetivo evaluar tus experiencias y brindarte la oportunidad de conocer a nuestros equipos y oportunidades de carrera, y están estructuradas en los siguientes pasos: Postulación y screening Entrevista con Recruiter Entrevista con Hiring Manager Estudio de caso Entrevista con stakeholders Acerca del puesto El Supervisor de Ventas SMB es responsable de liderar, coachear y gestionar un equipo de Account Managers (Farmers) enfocados en el segmento de pequeñas y medianas empresas. Su misión es asegurar que el equipo cumpla con los objetivos de crecimiento de cartera y retención neta, garantizando que cada ejecutivo ejecute con disciplina el playbook comercial nacional. Responsabilidades Clave 1. Liderazgo y Gestión de Equipo Coaching en Terreno: Realizar sesiones de "shadowing" y escucha de llamadas para mejorar el pitch de venta de soluciones premium y la gestión de objeciones. Seguimiento de KPIs: Monitorear diariamente los indicadores de desempeño del equipo, incluyendo tasas de conversión, volumen de llamadas y efectividad de cierres. Gestión de Pipeline: Asegurar que el equipo mantenga un embudo de ventas saludable, priorizando cuentas con alto potencial de crecimiento. 2. Estrategia de Retención y Monetización Control de Churn: Supervisar la ejecución de rutinas de recuperación (Recovery/Boost) para cuentas en riesgo de cancelación. Alineación Estratégica: Asegurar que el equipo impulse el mix de productos adecuado (paquetes de alto nivel) para maximizar el valor promedio por cuenta (ARPA). Análisis de Cartera: Identificar tendencias en el comportamiento de los clientes SMB de CDMX para ajustar las tácticas de abordaje del equipo. 3. Ejecución Operativa Validación de Ofertas: Supervisar el uso correcto de herramientas de "Prueba de Valor" (POV) y cortesías estratégicas para facilitar renovaciones y upsells. Reporte de Resultados: Elaborar informes semanales de desempeño para la dirección, destacando logros, cuellos de botella y planes de acción. Requisitos: Experiencia: 2 a 4 años liderando equipos comerciales o de gestión de cuentas, preferiblemente en sectores de tecnología, SaaS o clasificados digitales. Enfoque en Datos: Capacidad para tomar decisiones basadas en métricas y convertir reportes en acciones comerciales concretas. Liderazgo Inspirador: Habilidad para motivar a equipos comerciales en entornos de alta transaccionalidad y volumen. Conocimiento del Mercado: Entendimiento de la dinámica competitiva en la Ciudad de México. Importante: ¡Nuestro proceso de selección comienza con el registro! Si realmente deseas formar p