Trainer Manager - (Welcomer / Embarquement clients)

Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ? Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance. Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière. Notre vision Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes. Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise. Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients. À propos de Pennylane Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen. En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à : 💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant 💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début 👨‍👩‍👧‍👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches! 🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible 🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours 🚀 Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France ! Pourquoi ce rôle est-il si important chez nous ? - Enjeu business majeur : Pennylane attaque désormais l’embarquement des clients des cabinets d'expertise comptable vers des plans payants. Cette transformation nécessite une approche structurée de formation pour accompagner cette évolution commerciale. - Déficit de compétences identifié : Les cabinets d'expertise comptable ne sont aujourd'hui pas équipés pour vendre efficacement des plans, embarquer leurs clients finaux ou maîtriser l'écosystème d'outils Pennylane. Ce gap de compétences freine directement leur capacité à développer leur activité sur notre plateforme. - Effet démultiplicateur : Ce poste va structurer un modèle de formation en cascade : le Trainer Manager formera des consultants spécialisés en embarquement client, qui formeront ensuite les cabinets. Cette approche permet de scaler notre capacité de formation auprès de centaines de cabinets. - Impact direct sur la satisfaction et la réussite des partenaires : En équipant les cabinets avec les bonnes méthodologies et connaissances, nous leur permettons d'embarquer sereinement leurs clients sur Pennylane, ce qui améliore leur taux de succès et renforce leur adoption de la solution. - Structuration d'un pôle formation : Ce poste est fondateur pour bâtir une équipe de consultants spécialisés et créer un référentiel de formation solide sur l'embarquement client, essentiel à notre croissance sur le segment cabinet. - La Facturation électronique : Embarquer les cabinets sur la PA Pennylane !! Quelles seront tes missions au quotidien ? Concevoir et maintenir le catalogue de formations "Welcomer" et "Facturation électronique" Actions : Créer et structurer l'offre de formations; développer un programme complet sur la facturation électronique et l'embarquement client ; mettre à jour les contenus en fonction des évolutions produit, réglementaires et des retours terrain Mesure : Score de pertinence des contenus Recrut...