Locker Operations Specialist

🚚 Over Instabee Budbee, onderdeel van de Instabee Group, is sinds 2019 actief in de Benelux en is hier in korte tijd uitgegroeid tot een van de toonaangevende pakketbezorgers. Onze focus ligt op het soepeler, flexibeler en handiger maken van online winkelbezorgingen voor zowel consumenten als winkeliers. In 2022 fuseerde Budbee met Instabox tot de Instabee Group — een Europees e-commerce logistiek bedrijf dat maandelijks miljoenen pakketten bezorgt. Samen werken we met duizenden online retailers aan een snellere, slimmere en klantvriendelijkere manier van bezorgen in heel Europa. In Nederland en België beheert Budbee een snelgroeiend netwerk van slimme pakketkluizen, wat consumenten een handige en duurzame manier biedt om hun online bestellingen te ontvangen en te retourneren. Met trots werken we samen met grote retailers zoals Albert Heijn, bol.com en H&M om het ophalen van pakketten simpel en toegankelijk te maken. 💼 Over de functie Je maakt deel uit van het Locker Network team, verantwoordelijk voor de uitbreiding en het beheer van ons uitgebreide kluizennetwerk in Nederland en België. Het hoofddoel van ons team is ervoor te zorgen dat ons netwerk optimaal functioneert en zo toegankelijk mogelijk is voor iedereen. Als onze Locker Operations Specialist ben jij de operationele motor van het team. We zoeken een frisse, gedreven professional die klaar is om de gebaande paden te verlaten en onze koers mede te bepalen. In deze rol beheer je niet alleen de dagelijkse operatie en stuur je ons installatieteam aan; je werkt dagelijks nauw met hen samen, coördineert installaties, lost operationele problemen op en verbetert processen naarmate het netwerk schaalt. Je krijgt de vrijheid om je eigen weg te vinden in een snel professionaliserende omgeving. Hoewel je vaste basis ons moderne kantoor in Amsterdam is, word je ook verwacht af en toe te werken vanuit ons distributiecentrum in Vianen, om nauw verbonden te blijven met de fysieke operatie. 🛠️ Belangrijkste verantwoordelijkheden Operationeel beheer: Je bent eigenaar van de dagelijkse operationele planning en het beheer van ons volledige kluizennetwerk in de Benelux. Je vindt het leuk om ons team van twee kluisinstallateurs aan te sturen en in te plannen. Advies & Coördinatie: Je adviseert het Sales-team over de optimale kluisformaten voor nieuwe locaties op basis van de huidige voorraad. Je coördineert de succesvolle installatie van nieuwe kluizen door materialen en schema's te organiseren. Onderhoud: Je monitort interne systemen om defecte kluizen te identificeren en plant snelle, efficiënte reparaties in. Samenwerking: Je werkt samen met Operations, Routing en Customer Service om pakketproblemen op te lossen en leveringsroutes bij te werken. Procesoptimalisatie: Je ontwerpt en implementeert toekomstbestendige operationele processen om te helpen bij het bouwen van een schaalbare en duurzame organisatie. 🙋 Over jou Je hebt een HBO-diploma Je verlaat graag de gebaande paden en werkt het liefst in een omgeving waar je je eigen pad kunt uitstippelen. Je hebt een 'bouwersmentaliteit' en ontwerpt liever schaalbare processen vanaf nul dan dat je strikte bedrijfsregels volgt. Je bent zeer analytisch en interpreteert data met gemak om terugkerende netwerkproblemen te ontdekken. Je bent een proactieve probleemoplosser die zich snel aanpast aan onverwachte dagelijkse uitdagingen. Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en de leiderschapskwaliteiten om personeel in het veld effectief aan te sturen. Je bent handig met MS Office en maakt je nieuwe interne softwaresystemen snel eigen. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. 🎁 Wat wij bieden Vrije tijd : 26 vakantiedagen per jaar + je verjaardag vrij (op basis van fulltime). Werkplek: Een modern kantoor in Amsterdam-Noord (bij The Collection), inclusief eigen sportschool. Pensioen: 8% door de werkgever betaald pensioen (geen eigen bijdrage nodig). Cultuur: Teamevenementen, uitjes en een informele werksfeer. Extra'...